Hướng dẫn đặt vé tàu đi Côn Đảo - 3 cách đặt vé
Hướng dẫn đặt vé tàu đi Côn Đảo có 3 cách: tự đặt online (tiện nhất, tự xuất vé ngay), gọi hotline 0924299898 nhờ CSKH đặt giùm, hoặc đến trực tiếp phòng vé Cần Thơ. Bạn chọn cách phù hợp với mình.
Thông tin nhanh
| Mục | Tự đặt online | Gọi hotline | Đến phòng vé |
|---|---|---|---|
| Kênh | vetaucondao.com | 0924299898 | Số 5 Đường Trần Văn Hoài, P. Ninh Kiều, TP Cần Thơ |
| Ai thao tác | Bạn tự làm | Nhân viên CSKH làm giùm | Nhân viên tại quầy làm giùm |
| Thanh toán | QR / chuyển khoản (0đ) hoặc thẻ qua OnePay (5.000đ + 3,5%) | QR / chuyển khoản (0đ) hoặc payment link qua OnePay (5.000đ + 3,5%) | Tiền mặt tại quầy, QR / chuyển khoản (0đ) hoặc thẻ tín dụng qua máy PoS (Phí 3.7%) |
| Vé | Tự xuất tức thì, gửi email | Nhân viên gửi qua email/Zalo sau khi xác nhận thanh toán | Nhận trực tiếp tại quầy hoặc qua email |
| Mã giảm giá | Tự nhập XINCHAO khi đặt (giảm 10.000đ/vé) |
Không áp dụng | Không áp dụng |
| Phù hợp khi | Muốn nhanh, tự chủ thao tác | Cần tư vấn chuyến, không tiện tự đặt | Ở Cần Thơ, muốn thanh toán tiền mặt trực tiếp |
Cách 1: Tự đặt online (tiện nhất, tự xuất vé)
- Chọn chuyến: Vào vetaucondao.com, chọn điểm đi, điểm đến (Côn Đảo), ngày khởi hành (và ngày về nếu khứ hồi), số hành khách. Nhấn Tìm kiếm và chọn chuyến phù hợp.
- Chọn ghế, nhập thông tin hành khách: Chọn ghế trên sơ đồ tàu (mỗi đơn tối đa 30 ghế). Nhập họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu từng hành khách - thủ công, từ file Excel mẫu, hoặc quét CCCD qua OCR. Cần hóa đơn VAT thì tick Xuất VAT và nhập mã số thuế công ty.
- Tạo tài khoản hoặc đăng nhập: Hệ thống gửi mã OTP qua email để xác thực, hoàn tất thông tin đặt vé.
- Thanh toán: Chọn quét QR hoặc chuyển khoản (0đ, tự động xuất vé) hoặc thẻ Visa/MasterCard qua OnePay (phí 5.000đ + 3,5%). Vé điện tử và hóa đơn VAT (nếu có) gửi ngay qua email.
Cách 2: Gọi hotline nhờ CSKH đặt giùm
- Gọi hotline chốt chuyến: Gọi 0924299898 (hoạt động 24/7), báo tuyến (điểm đi - điểm đến Côn Đảo), ngày giờ mong muốn, số lượng khách và hạng ghế (Phổ thông hoặc VIP). Nhân viên kiểm tra chỗ trống và giữ chỗ ngay khi chốt chuyến.
- Cung cấp thông tin hành khách: Đọc cho nhân viên họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu theo giấy tờ tùy thân bản gốc. Mang xe máy theo tàu thì báo thêm biển số xe.
- Thanh toán: Nhân viên báo tổng chi phí và hướng dẫn hình thức thanh toán phù hợp.
- Nhận vé: Sau khi thanh toán, nhân viên gửi vé điện tử qua email/Zalo.
Cách 3: Đến trực tiếp phòng vé Cần Thơ
- Đến phòng vé: Đến Số 5 Đường Trần Văn Hoài, Phường Ninh Kiều, TP Cần Thơ trong giờ hành chính (8:00-17:30 hàng ngày).
- Cung cấp thông tin: Báo tuyến, ngày giờ, số lượng khách, đọc thông tin hành khách theo giấy tờ tùy thân bản gốc cho nhân viên.
- Thanh toán tiền mặt tại quầy.
- Nhận vé: Nhận trực tiếp tại quầy hoặc qua email theo yêu cầu.
Trường hợp đặc biệt
| Trường hợp | Xử lý |
|---|---|
| Muốn đổi ngày/chuyến sau khi đặt | Đổi được theo quy định hãng: Phú Quốc Express, Superdong phí 30% khi báo trước từ 24 giờ; Phú Quý Express 10-50% theo thời điểm báo. Xem Hủy vé tàu. |
| Muốn đổi tên hành khách | Xem Đổi tên hành khách - tự thao tác online hoặc gọi hotline/đến phòng vé. |
| Cần xuất hóa đơn VAT (qua hotline/phòng vé) | Báo mã số thuế công ty khi đặt. Xem chi tiết Hóa đơn VAT. |
| Đặt nhóm đông | Mỗi đơn hàng tối đa 30 ghế. Đoàn trên 30 người, tách nhiều đơn - gọi hotline hoặc đến phòng vé để được hỗ trợ. |
| Tàu bị hủy do thời tiết | Hãng hủy chuyến do thời tiết: hoàn 100% hoặc đổi chuyến miễn phí, bất kể đặt qua kênh nào. Nhân viên chủ động liên hệ để xác nhận phương án. |
Câu hỏi thường gặp?
Vé điện tử (E-ticket/Boarding Pass) là file PDF/hình ảnh có QR code dùng để làm thủ tục lên tàu. Quý khách không cần in vé ra giấy, chỉ cần lưu trên điện thoại và xuất trình cùng giấy tờ tùy thân khi lên tàu
Xem chi tiết: Vé điện tử là gì? Cách sử dụng vé điện tử
Quý khách đặt vé online tại website vetaucondao.com. Quy trình gồm: Tìm chuyến (chọn tuyến, ngày đi/về) → Chọn ghế → Điền thông tin → Thanh toán. Hệ thống xuất vé tự động 24/7 ngay sau khi thanh toán thành công mà không cần chờ xác nhận thủ công.
Hệ thống của Vé Tàu Côn Đảo hoạt động tự động 24/7. Ngay sau khi thanh toán thành công, Vé điện tử (file PDF hoặc hình ảnh) sẽ hiển thị trong phần Quản lý đơn hàng và cũng được gửi đến Email mà quý khách đã đăng ký.
Theo quy định của Cảng vụ Hàng hải, quý khách bắt buộc phải mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc khớp với thông tin trên vé:
- Người lớn: VNeID, Căn Cước, CCCD, GPLX hoặc Passport.
- Trẻ em: Căn Cước, Giấy khai sinh bản gốc (hoặc bản sao trích lục).
- Khách nước ngoài: Passport và Visa.
Quý khách có thể thực hiện đổi hoặc hủy vé trước giờ khởi hành ít nhất 24 tiếng. Mức phí áp dụng là 30%. Sau thời gian này, vé sẽ không còn giá trị đổi trả.
Xem chi tiết Quy định Hoàn vé Đổi vé, Đổi tên hành khách và hướng dẫn tự đổi tên, tự huỷ vé
Để đảm bảo kịp thời gian làm thủ tục kiểm soát và ổn định chỗ ngồi, quý khách vui lòng có mặt tại bến tàu trước giờ khởi hành ít nhất 45 phút. Cửa tàu thường đóng trước giờ chạy 15 phút.
Hệ thống hỗ trợ xuất Hóa đơn điện tử tự động. Tại bước điền thông tin hành khách, quý khách vui lòng nhập đầy đủ thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ). Hóa đơn sẽ được gửi về Email của quý khách ngay sau khi thanh toán.
Xem chi tiết quy định về Hóa đơn VAT
Các tàu phục vụ tuyến Côn Đảo hiện nay (như Côn Đảo Express 36, Trưng Nhị,…) đều là tàu hai thân hiện đại, giúp giảm rung lắc tối đa và vận hành êm ái hơn nhiều so với tàu một thân trước đây. Tuy nhiên, nếu quý khách có tiền sử say tàu xe, nên uống thuốc chống say trước 30 phút.
Mỗi hành khách được mang theo hành lý xách tay gọn nhẹ (dưới 20kg). Quý khách vui lòng không mang hàng hóa cồng kềnh, hàng có mùi hôi, động vật sống (trừ khi có lồng chuyên dụng và gửi riêng), chất dễ cháy nổ hoặc hàng cấm lên tàu.
Lưu ý quan trọng: Quy định an toàn vệ sinh trên tàu
Có. Tại hầu hết các bến xuất phát đều có các bãi giữ xe máy và ô tô uy tín phục vụ khách đi đảo qua đêm. Quý khách có thể yên tâm gửi xe tại đây.
